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Social Media Marketing – So erreichen Sie neue Kunden

Social Media Marketing gehört zum Online Marketing. Mit dieser Maßnahme erreichen Sie Ihre Zielgruppe über soziale Medien. Der Bereich bietet sehr viele Möglichkeiten und ist insgesamt komplex, weshalb größere Unternehmen einen Social Media Manager einstellen. 98GRAD übernimmt diese Aufgabe für Sie.

Welche Ziele lassen sich durch Social Media Marketing erreichen?
Markenbildung, Kundenbindung und -kommunikation sowie Verkäufe von Produkten und Dienstleistungen
sind alles Ziele, die sich mit dem Online Marketing in sozialen Netzwerken realisieren lassen. Die strategische Markenbildung ist eines der vorrangigen Ziele. Über die Social Media Portale lässt sich hervorragende Öffentlichkeitsarbeit betreiben. Der wichtigste Aspekt ist dabei, dass eine echte, direkte und zeitnahe Kommunikation mit den Interessenten und Kunden stattfinden kann – im Gegensatz zur klassischen PR, bei der das Unternehmen zwar seine Marken kommuniziert, die Öffentlichkeit jedoch nur begrenzt (etwa durch Leserbriefe) auf diese Kommunikation reagieren kann. Auf einem Social Media Portal hingegen reagieren die User sofort.

Das Unternehmen sollte auf deren Anmerkungen, Fragen und Kritik natürlich ebenfalls sofort reagieren. Fragen der Markenbildung sind stets:
Wofür soll eine Marke stehen?
Mit welchen Themen wollen Sie die Meinungsführerschaft übernehmen?
Wie wollen Sie kommunizieren?

Aus den Antworten auf diese Fragen leitet sich eine geeignete Social Media Strategie ab.

Geeignete Social Media Kanäle
Ein Social Media Manager fragt sich stets, welche Kanäle des Social Media Bereichs für die angestrebte Botschaft und die anvisierte Zielgruppe am besten geeignet sind. Es gibt hiervon sehr viele, so zum Beispiel:
Facebook
Instagram
Twitter
LinkedIn und Xing
YouTube
Pinterest

Facebook gilt inzwischen für jede Maßnahme im Online Marketing als unverzichtbar. Das weltweit größte soziale Netzwerk bietet diverse kostenlose und kostenpflichtige Möglichkeiten der Präsentation, die mit denen auf Google in etwa gleichwertig sind. Werbung kann hier schon für wenige Euro durchgeführt werden, es sind aber auch große Kampagnen mit hohen Budgets und entsprechender Reichweite möglich. Als fast ebenso wichtig gilt inzwischen Instagram, ein Portal (vorrangig) für Fotos und Videos. Gerade Branchen, die sehr stark auf die visuelle Darstellung ihrer Produkte angewiesen sind (beispielsweise der Fashion-Bereich), können auf diese Plattform nicht verzichten.
Social Media Marketing für die Kundenbindung und den Verkauf Kundenbindungsprogramme funktionieren ausgezeichnet über soziale Netzwerke. Da die Kunden direkt mit dem Unternehmen kommunizieren können, binden sie sich freiwillig an dessen Marken, Produkte und Botschaften.


Wichtig ist für solche Programme guter Content, der die User dazu animiert, den Social Media Auftritt des Unternehmens oft zu besuchen. Darüber hinaus wird jeder Social Media Manager versuchen, im Bereich der sozialen Medien zu verkaufen. Das geschieht ganz klassisch über Werbung auf den Portalen, aber auch mit Gewinnspielen und der Vergrößerung des Kundenstamms durch eine gezielte Leadgenerierung. Alle diese Aktivitäten organisieren die Experten von 98GRAD für Sie. Fordern Sie Ihr Angebot an oder lassen Sie sich von uns unverbindlich beraten!

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Und wenn Sie neugierig geworden und Ihre neuen Ideen im Bereich Socialmedia mit uns umsetzen wollen, kontaktieren Sie uns