Neue Kunden gewinnen – professionelles Webdesign und Online Marketing für Handwerker

Webdesign und Online Marketing für Handwerker / Handwerksbetriebe

Neue Kunden gewinnen – professionelles Webdesign und Online Marketing für Handwerker

Die Firmenwebseite ist für Handwerker die digitale Visitenkarte ihres Unternehmens. Viele potentielle Kunden treten über die Homepage zum ersten Mal in Kontakt mit dem Handwerksbetrieb. Eine gut strukturierte Internetseite dienst als Instrument zur Verkaufsförderung. Sie spart dem Unternehmen langfristig Zeit und Kosten. Professionelles Webdesign ist die Basis für erfolgreiches Online Marketing.

Vorteile auf Kundenseite

Potentielle Kunden, die ein handwerkliches Projekt umsetzen möchten, informieren sich gerne vorab. Einige kennen Betriebe durch Werbemaßnahmen und Weiterempfehlungen. Andere finden Handwerker über Suchmaschinen. Die Internetseite des Handwerksunternehmens gibt Ihnen einen Überblick über alle angebotenen Leistungen, Spezialisierungen, die Unternehmensphilosophie, Arbeitsweise, Ansprechpartner und Referenzen. Ob Abends, am Wochenende, im Urlaub – unabhängig von den Geschäftszeiten können sich Interessierte jederzeit unverbindlich Informieren.

Vorteile für Handwerker

Jeder Handwerker kann im Internet seine Produkte und Leistungen in vollem Umfang darstellen. Viele Kunden wissen nicht über das gesamte Angebotsspektrum eines Betriebes Bescheid. Wie oft hört ein Handwerker: „Was, das machen Sie auch? Wenn ich das gewußt hätte.“ Gutes Webdesign stellt alle Geschäftsbereiche umfassend vor. Die Büro- und Servicemitarbeiter sparen sich Zeit, da die Firmenwebsite bereits viele Fragen der potentiellen Kunden beantwortet. Dei Einbindung von Fragenkatalogen ist ein gutes Hilfsmittel. Angebot und Nachfrage werden im Internet in idealer Weise zusammengeführt. Der digitale Vertrieb erschließt Handwerkern neue, überregionale Kundengruppen und ermöglicht es ihnen, zusätzliche Einnahmen zu generieren. Wer als Handwerker frühzeitig auf gutes Webdesign und Online Marketing setzt, verschafft sich Wettbewerbsvorteile gegenüber der Konkurrenz.

Professionelles Webdesign speziell ausgerichtet auf Handwerker

Damit Handwerker das Vertrauen der potentiellen Kunden gewinnen, ist professionelles Webdesign eine wichtige Voraussetzung. Eine schlechte Website richtet mehr Schaden an, als sie nützt. Die User schließen von der Qualität des Webdesigns auf die Qualität der Produkte und Leistungen. Wer sich im Internet nicht hochwertig zu präsentieren weiß, verliert am Ende Kunden an Konkurrenten, die es besser machen. Ein einheitliches Erscheinungsbild über alle Werbemittel hinweg, sorgt für hohe Wiedererkennung. Der Handwerker bleibt im Gedächtnis der Bestandskunden und Interessenten.

Individuelle Website versus Baukasten

Sich selbst eine Internetseite mit einem Baukasten zusammenzuwürfeln, ist für Handwerker möglich. Das Ergebnis steht in keinem Vergleich zu professionellem Webdesign. Eine Werbeagentur betrachtet ein Website-Projekt für Handwerker immer ganzheitlich im Kontext aller bisherigen und zukünftigen Marketing- und Digitalisierungsaktivitäten. Es geht nicht darum, irgendeine Internetpräsenz zu haben. Sondern die bestmögliche, die den Erfolg und Umsatz des Handwerkers nachhaltig steigert. Ziel ist es, neue Kundenkontakte zu generieren sowie durch die Internetseite potentielle in tatsächliche Kunden umzuwandeln.

Spezialisierung auf Handwerksbetriebe

Die Wahl einer auf Handwerker spezialisierten Werbeagentur bringt Vorteile. Der Handwerker profitiert von der Expertise und den in vorhergehenden Projekten gesammelten Erfahrungen. Die Agentur weiß genau, worauf es bei der Ansprache der Geschäfts- und Privatkunden des Handwerkers ankommt, um sie zum Geschäftsabschluss zu bewegen. Die Einarbeitungszeit in die individuellen Betriebsprozesse ist kürzer. Der Profi für Online Marketing erkennt Potentiale. Er weist Handwerker auf neue mögliche Absatzstrukturen und Zielgruppen hin. Zudem trifft eine spezialisierte Internet-Agentur fundierte Aussagen, welche Ziele sich realistisch und innerhalb welcher Zeitspanne mit der neuen Firmenwebsite erreichen lassen.

Klar strukturierte Inhalte für Handwerker

Jedes Projekt im Bereich Webdesign beginnt mit einem ausführlichen Vorgespräch. Als Agentur ist es wichtig, die kurz- und langfristigen Unternehmensziele zu verstehen. Das Online Marketing unterstützt effektiv die Unternehmensstrategie. Jeder Handwerker hat individuelle Stärken. Diese gilt es, den Kunden durch das neue Webdesign klar zu kommunizieren. Jede einzelne Unterseite ist optimiert. User möchten überzeugt werden, dass der Handwerker ihre Wünsche perfekt umsetzen kann. Eine klare Seitenstruktur und ein modernes Webdesign haben großen Einfluss, ob Interessenten bereit sind, mit dem Handwerker Kontakt aufzunehmen.

Handwerker Referenzen zeigen

Die eigene Internetseite aktuell zu halten, gehört zu den größten Herausforderungen für Handwerker. Eine gute Möglichkeit ist es, aktuelle Referenzen zu zeigen. Nichts überzeugt potentielle Kunden so sehr als die Begeisterung für das eigene Handwerk. Kommen Stimmen zufriedener Kunden des Handwerkers zu Wort, ist die Wirkung noch stärker. Mehr zu kommunizieren als reine Fakten über ein Projekt, sorgt dafür, dass sich die Firma von der Konkurrenz abhebt. Vorher-Nachher Vergleiche sind besonders effektvoll. Wichtig ist es, neben außergewöhnlichen Arbeiten normale, häufig anfallende Leistungen des Handwerkers zu zeigen. Standardkompetenzen werden von Kunden am öftesten nachgefragt.

Hochwertige Handwerksbilder

Bei der Vorstellung der Referenzen ist hochwertiges Bildmaterial wichtig. Viele User sehen sich erst die Bilder an und lesen die Überschriften, bevor sie sich intensiver mit den Texten beschäftigen. Da sich potentielle Kunden innerhalb weniger Sekunden eine Meinung bilden, muss das gesamte Webdesign des Handwerkers durch professionelle Bilder, Icons und Grafiken überzeugen. Bei jedem Projekt ist zu prüfen, ob eigenes Bildmaterial vorhanden ist, Fotos von Bildagenturen zu kaufen sind oder ein individuelles Foto-Shooting im Unternehmen des Handwerkers sinnvoll ist. Authentisches und ehrliches Auftreten schafft Vertrauen.

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Eine gute Seitenstruktur ist die Voraussetzung für Suchmaschinenoptimierung. Bereits die Planung des neuen Webdesigns erfolgt unter der Prämisse, ein gutes Ranking bei Google, Bing und co. zu erzielen. Eine wichtige Rolle spielen die Keywords. User suchen im Internet nach bestimmten Begriffen, um Handwerker für geplante Projekte zu finden. Ist der Handwerker in den Suchergebnissen weit vorne platziert, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass der User die Internetseite des Betriebs besucht. Ziel ist es nicht, besonders hohe Klickzahlen zu haben. Viel wichtiger ist es, relevanten Traffic zu generieren. Darunter versteht man, Kunden mit einer wirklichen Kaufabsicht auf das Angebot des Handwerkers aufmerksam zu machen. Stationäre Geschäfte ohne Onlineshop wollen überwiegend Kunden aus der Umgebung ansprechen. Links von regionalen Portalen führen auf die Internetseite des Handwerkers.

Handwerker Unternehmens-Blog

Ein Blog ist ein modernes Online Marketing-Instrument. Ist er in das Webdesign integriert, lassen sich Beiträge technisch mit wenigen Klicks erstellen. Ein Unternehmens-Blog ist eine gute Möglichkeit, Projekte, Referenzen und Leistungen vertieft vorzustellen. Das eigentliche Webdesign wird nicht überladen. Potentielle Kunden lernen den Handwerker besser kennen. Dies beeinflusst die Kaufentscheidung positiv. Blogartikel gezielt für bestimmte Keywords zu optimieren, wirkt sich vorteilhaft auf das Ranking in den Suchmaschinen aus. Voraussetzung ist, dass die User durch die Blogtexte echte Mehrwerte erhalten. Idealerweise animiert der Beitrag, sich weiter auf der Internetpräsenz des Handwerkers umzusehen.

Saubere Technische Umsetzung

Unsichtbar, jedoch ebenso wichtig wie das Webdesign und die Inhalte, ist eine saubere technische Umsetzung der Internetseite ohne unnötige Codeschnipsel. Schnelle Ladezeiten und optimal komprimierte Bilder sorgen dafür, dass User nicht die Geduld verlieren und frustriert die Internetseite verlassen. Technische Informationen für Suchmaschinen verbessern das Ranking der Handwerker. Die Einbindung von Plugins, beispielsweise Kalkulatoren oder Online-Konfigurationstools, bringt Usern Nutzen.

Optimiert für alle digitalen Endgeräte

Tablets und Smartphones sind die am häufigsten verwendeten, digitalen Endgeräte. Sie sind klein und überall schnell zur Hand. Weit abgeschlagen folgen Laptop und Desktop-Computer. Um Privatkunden ebenso wie Geschäftspartner zu erreichen, muss die neue Internetseite für alle Endgeräte optimiert sein. Eine einwandfreie optische Darstellung wird von den Suchmaschinen positiv bewertet. Informationen, allen voran Öffnungszeiten und Kontaktdaten, müssen unabhängig von der Größe des Bildschirms innerhalb kurzer Zeit zur Verfügung stehen. Die Übersichtlichkeit der Navigation beeinflusst, ob sich User schnell zurecht finden.

Auszubildende und Mitarbeiter finden im Handwerksbereich

Jede Internetseite eines Handwerkers ist zugleich ein Problemlöser. In Zeiten des Fachkräftemangels ist es für Handwerker zunehmend schwierig, Auszubildende und Fachkräfte zu finden und zu gewinnen. Junge Leute suchen als Digital Natives im Internet nach neuen beruflichen Herausforderungen. Die Wahrscheinlichkeit, geeignete Bewerbungen auf Stellenausschreibungen zu erhalten, steigt durch eine positive Darstellung des Arbeitgeberimages sowie der eigenen Unternehmenswerte. Durch die Schaltung der Anzeige auf Online-Stellenmärkten ist die Reichweite höher. Eine Verlinkung führt zum ausführlichen Stellenprofil auf der Internetseite des Handwerkers.

Wertvolle Weiterempfehlungen für Handwerker

Mundpropaganda ist kostenlose Werbung. Werden Handwerker von zufriedenen Kunden und Geschäftspartnern weiterempfohlen, haben sie einen wertvollen Vertrauensbonus. Durch gutes Webdesign können sie diesen bestätigen und sogar ausbauen. Neukunden gehen davon aus, dass sich die empfehlende Person gut informiert hat und folgen dem Beispiel. Nicht nur in Neubaugebieten kommen Handwerker ständig mit Interessenten ins Gespräch. Ein Verweis auf die Internetseite, z. B. auf der Visitenkarte, sorgt selbst bei knapper Gesprächszeit dafür, dass der Kontakt nicht ins Leere verläuft. Der potentielle Kunde kann sich umfassend informieren.

Unterstützung von und durch Offline-Marketing

Printprodukte wie Flyer und Imageprospekte bringen Handwerkern mehr Erfolg in Kombination mit effektivem Online Marketing und durchdachtem Webdesign. Messeteilnahmen, Informationsveranstaltungen und Baustellenbesichtigungen können vorab im Internet angekündigt werden. Unsichere Interessenten nutzen die Möglichkeit, den Handwerker persönlich kennenzulernen und sich von seinen Kompetenzen zu überzeugen. Fahrzeugbeschriftungen kosten wenig Geld und haben eine hohe Reichweite. Sie führen potentielle Interessenten auf die Internetseite des Handwerkers.

Transparenz und faire Preise

Eine offene Kommunikation und hohe Transparenz ist Voraussetzung, um gegenseitig Erwartungshaltungen auf Seiten der Marketingprofis und Handwerker zu verstehen. Im Vorgespräch werden die Ziele des neuen Webdesigns und aller Maßnahmen des Online Marketings gemeinsam festgelegt. Jedes Webdesign ist individuell auf die Anforderungen des Handwerkers zugeschnitten. Die Angebote sind verständlich formuliert und enthalten alle vereinbarten Leistungen ohne versteckte Zusatzkosten.

Handwerker Chancen im Internet nutzen

Traditionelle Kundenakquise per Post und Telefon wird für Handwerker immer unwichtiger. Hervorragendes Online Marketing und Webdesign sind wichtig, um Kunden auf die Leistungen und Produkte aufmerksam zu machen und an die eigene Firma zu binden. Handwerker erschließen sich zusätzlich zu ihrem lokalen Einzugsgebiet überregionale Absatzmärkte. Die Wahrscheinlichkeit steigt, Folgeaufträge bestehender Kunden und Aufträge durch Weiterempfehlungen zu erhalten. Erweiterungen des bestehenden Geschäftsmodells durch Online-Handel erschließen neue Einnahmequellen.

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Dipl.-Inf.(FH) Eduard Epple - CEO 98GRAD UG (Hb)